Så här handlar du

Välj den vara du vill köpa och klicka på ”Lägg i varukorgen”.  När du lagt i de varor du önskar går du "Till Kassan".  Där får du en fråga om köpmetod. Om du vill genomföra köp som gäst eller registrera dig.( Detta gäller tyvärr även dig som tidigare kund. Med denna nya e-butik måste du göra en ny registrering och lägga in dina uppgifter. Ditt gamla kundnummer blir nu inaktuellt. Du använder din e-postadress samt ett eget valt lösenord.) Väljer du att registrera dig kan du handla betydligt smidigare i framtiden. Alla dina uppgifter sparas då så att du inte behöver göra mer än att logga in med e-postadress och eget valt lösenord i fortsättningen.  Går du till "Mitt konto" har du sedan fortsättningsvis enkel överblick över allt det du tidigare handlat och kan lättare göra dina fortsatta inköp om du exempelvis väljer att beställa samma sak nästa gång.

När som helst under beställningens gång kan du se vad du beställt genom att klicka på ”Varukorgen” i fältet längst upp till höger.  Klickar du på "Mitt konto" ser du de uppgifter du lagt in samt vad du tidigare beställt. Produkter du funderar på att köpa kan du lägga i en önskelista. Du klickar då på  "Lägg till i önskelista" under produkten. De produkterna hamnar då i "Min önskelista". Därifrån kan du senare klicka på "Lägg i varukorten" om du önskar köpa dem.  Jag hoppas detta ska vara enkelt för dig. Hör av dig om du tycker något är oklart eller svårt när du ska beställa produkter.

Genomförd beställning innebär att du godkänner köpevillkoren och samtycker till att namn och adress registreras i kundregistret.

Priser

Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms.  Ingen minimiorder.

Fraktkostnad

• Fraktavgift tillkommer med 75 kr per order inom Sverige när du beställer för upp till 750 kr.
• Fri frakt på alla beställningar inom Sverige som överstiger 750 kr.
• Vid beställningar utanför Sverige var vänlig och kontakta mig.

Betalningsalternativ

• Du betalar direkt med kort (Visa eller Mastercard ) eller via din internetbank. (Detta är ännu inte möjligt men kommer att integreras inom kort
•  Du betalar då fakturan inom 10 dagar. Vid försenad betalning tillkommer en avgift på 50 kr. Fakturan ligger då i paketet med produkter. Till kunder som inte tidigare beställt görs då en kreditkoll genom lessmore.

Leverans

• Varorna skickas med Posten (om paketet väger under 1 kg) eller DHL Servicepoint (om det väger över 1 kg). Postens beställningar lämnas ut på Postens utlämningsställen. Skickas varorna med DHL Servicepoint får du meddelande via e-post (eller mobiltelefon om du önskar det) om när och var du hämtar varorna.  Varorna hämtas ut på DHL:s närmaste utlämningsställe vilket ofta är samma som postens. Normal leveranstid är ca 3-10 dagar från det att ordern är mottagen och bekräftad. Paketet måste hämtas inom 14 dagar.

En orderbekräftelse skickas efter beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta och jag ber dig beställa den igen.

Beställda paket som ej löses ut

Paketet ligger på Postens eller DHL:s utlämningsställe under 14 dagar innan det returneras. Skulle du inte hämta ut paketet inom den tiden så returneras paketet till mig. För alla paket som inte löses ut måste jag för att täcka alla kostnader debitera dig för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift ( 150 kr).

Byte eller reklamation

Är du inte nöjd med något du beställt så hör du av dig till mig! Jag vill ju att du ska vara nöjd!

Om du har fått fel vara eller något annat blivit fel så hör av dig så snart som möjligt till mig så ska jag försöka ordna det. Har det blivit en transportskada så ska du anmäla det till utlämningsstället så snart du upptäcker det.

Villkor vid köp

För att göra en beställning måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

Sekretess

Valleberga Örtprodukter tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att kunna administrera dina inköp. Ingen obehörig har tillgång till kundregistret och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Skulle ditt kundnummer och lösenord hamna i orätta händer kan jag inte ansvara för detta. Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls. Jag kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.

Kundservice

Vid eventuella frågor eller för mer information kan du kontakta mig genom att klicka på "KONTAKTA MIG" längst ner till höger eller ringa mig på telefonnummer nedan. Hälsar vänligen

Carina Bodelson Lönn

Valleberga Örtprodukter

Storgatan 71, 385 42  Bergkvara
0486-203 09, 073-689 64 70